WhatsApp não chega notificação: como resolver

Um dos principais motivos para utilizar o WhatsApp é a agilidade de comunicação. Mas o que acontece quando as notificações, que são essenciais para avisar sobre novas mensagens, param de funcionar? Muitas pessoas enfrentam problemas quando o WhatsApp não chega notificação e ficam sem saber o que fazer para resolver. Essa situação pode causar transtornos, especialmente se você depende do aplicativo para trabalho, estudos ou manter contato com familiares e amigos.

Por que o WhatsApp não envia notificações?

Existem várias razões para o WhatsApp não notificar quando chega uma mensagem. Alguns dos motivos mais comuns incluem:

• Configurações de Notificação no WhatsApp: As notificações podem estar desativadas dentro do próprio aplicativo.
• Configurações do Sistema: O sistema operacional do dispositivo pode ter bloqueado as notificações do WhatsApp.
• Conexão de Internet Instável: O WhatsApp precisa de uma conexão estável para funcionar corretamente.
• Modo de Economia de Bateria: Esse modo pode interferir no funcionamento das notificações.
• Atualizações Pendentes: Se o WhatsApp ou o sistema operacional estiver desatualizado, o funcionamento pode ser prejudicado.

Para cada uma dessas situações, há uma solução específica que vamos explorar a seguir.

Como resolver o problema de notificações do WhatsApp

Verifique as configurações de notificação no WhatsApp

O primeiro passo é checar se as notificações do WhatsApp estão ativadas no próprio aplicativo. Siga estes passos:

1. Abra o WhatsApp e vá até "Configurações".
2. Toque em “Notificações”.
3. Verifique se as opções de notificação para mensagens, grupos e chamadas estão ativadas.

Se tudo estiver configurado corretamente e o problema persistir, passe para as próximas etapas.

Permita notificações nas configurações do sistema

Tanto no Android quanto no iPhone, é necessário que as notificações do WhatsApp estejam permitidas no sistema:

• No Android:

  1. Vá até "Configurações" > "Aplicativos" > "WhatsApp".
  2. Toque em "Notificações" e certifique-se de que estão ativadas.

• No iPhone:

  1. Acesse "Ajustes" > "Notificações".
  2. Toque em "WhatsApp" e permita as notificações.

Verifique a conexão de internet

Se o WhatsApp não está notificando, uma conexão de internet instável pode ser o problema. O WhatsApp precisa de uma conexão estável, seja Wi-Fi ou dados móveis. Tente:

• Alternar entre Wi-Fi e dados móveis.
• Reiniciar o roteador ou ativar o modo avião por alguns segundos para renovar a conexão.

Desative o modo de economia de bateria

O modo de economia de bateria pode interferir nas notificações. Quando ativado, ele restringe o uso de dados em segundo plano, afetando aplicativos como o WhatsApp.

• No Android:
  1. Vá até "Configurações" > "Bateria" e desative o modo de economia.
• No iPhone:
  1. Acesse "Ajustes" > "Bateria" e desative o modo "Economia de Energia".

Nota: Para um uso prolongado da bateria sem perder notificações, ajuste o brilho da tela e feche aplicativos em segundo plano.

Atualize o WhatsApp e o sistema operacional

As atualizações trazem melhorias e correções de bugs. Se você está com o WhatsApp desatualizado, ele pode apresentar problemas de notificação. Para atualizar:

1. Acesse a Google Play Store (Android) ou App Store (iPhone).
2. Procure por “WhatsApp” e toque em “Atualizar”, se disponível.

Da mesma forma, mantenha o sistema operacional atualizado.

Limpe o cache do WhatsApp (Android)

No Android, o cache do WhatsApp pode acumular dados desnecessários que afetam o desempenho do aplicativo. Para limpar o cache:

1. Acesse "Configurações" > "Aplicativos" > "WhatsApp".
2. Toque em "Armazenamento" e depois em "Limpar Cache".

Importante: Não selecione "Limpar Dados", pois isso pode apagar seu histórico de conversas.

Reinstale o WhatsApp

Se nenhum dos métodos anteriores funcionou, desinstalar e reinstalar o aplicativo pode resolver o problema. Antes de desinstalar, faça um backup das suas conversas em “Configurações” > “Conversas” > “Backup de Conversas”.

"A restauração de fábrica é uma solução eficaz para resolver problemas de desempenho em dispositivos móveis, pois remove aplicativos e dados desnecessários que podem estar sobrecarregando o sistema." - Central de Ajuda WhatsApp

Perguntas frequentes (FAQ) - WhatsApp não chega notificação

As notificações podem ser bloqueadas por aplicativos de terceiros?

Sim. Aplicativos de segurança, como antivírus ou otimizadores de desempenho, podem interferir no envio de notificações. Verifique as permissões desses aplicativos e exclua o WhatsApp de qualquer lista de restrições.

O que fazer se as notificações aparecem atrasadas?

Notificações atrasadas podem ser causadas pelo modo de economia de dados. No Android, acesse Configurações > Redes e Internet > Uso de Dados e verifique se o WhatsApp está autorizado a usar dados em segundo plano.

O uso de VPN pode interferir nas notificações?

Sim. Serviços de VPN podem alterar a conectividade do dispositivo, impedindo o WhatsApp de enviar notificações. Tente desativar a VPN e veja se o problema persiste.

O WhatsApp Web também pode ser afetado pela falta de notificações?

Sim. Se o WhatsApp Web não enviar notificações, certifique-se de que o celular está conectado à internet e com o aplicativo ativo. Além disso, habilite notificações diretamente no navegador usado.

A ausência de espaço de armazenamento pode impactar as notificações?

Sim. Dispositivos com pouco espaço de armazenamento podem apresentar problemas no funcionamento de aplicativos, incluindo falhas em notificações. Libere espaço removendo aplicativos ou arquivos desnecessários.

Como corrigir problemas de notificações após trocar de telefone?

Após instalar o WhatsApp em um novo dispositivo, pode ser necessário ajustar as configurações de notificação novamente. Acesse Configurações > Notificações no aplicativo e também verifique as permissões no sistema operacional do novo aparelho.