O que fazer quando o som do celular não sai

Quando o som do celular para de funcionar, a comunicação e o entretenimento podem ser prejudicados. Este guia detalha o que fazer quando o som do celular não sai, com soluções rápidas para ajustar as configurações e reparar falhas de áudio. Confira as principais causas, dicas para resolver problemas de som no celular e evite frustrações.

Possíveis causas para o som do celular não sair

Muitos fatores podem causar falhas de áudio no celular, desde configurações incorretas até problemas de hardware. Vamos ver as causas mais comuns e como corrigir cada uma delas.

Teste simples

Coloque alguma mídia para reproduzir no celular (vídeos, músicas, YouTube...), e agora aumente o volume. Pode parecer bobo, porém muitas pessoas esquecem desse passo simples. 

Verificar configurações de volume e modo silencioso

Um dos primeiros passos é verificar as configurações de volume. O celular pode estar no modo silencioso ou com o volume muito baixo. Para ajustar:

1. Vá em “Configurações” > “Som e vibração”.
2. Verifique o volume de mídia: certifique-se de que o volume está ativo.
3. Desative o modo silencioso ou não perturbe.

Testar o alto-falante com apps de áudio

Para saber se o problema é do sistema ou do alto-falante, utilize apps de áudio, como YouTube ou Spotify. Reproduza uma música e observe se o som está funcionando.

Se o som do YouTube sair, mas não no app de chamadas, o problema pode estar nas configurações do aplicativo.

"O suporte técnico recomenda verificar se há sujeira obstruindo os alto-falantes, pois isso pode interferir na qualidade do áudio" - Android Authority.

Checar se há sujeira ou obstruções no alto-falante

Com o tempo, poeira e detritos podem acumular no alto-falante, afetando o som. Use um pano limpo e uma escova de cerdas macias para remover resíduos.

Se o problema persistir, uma limpeza mais profunda pode ser necessária. Este tipo de cuidado é crucial, especialmente para garantir que o som funcione bem.

Atualizar o sistema operacional

Atualizações do sistema corrigem erros e aprimoram a experiência. Verifique se o dispositivo possui atualizações pendentes:

1. Acesse “Configurações” > “Atualização de software”.
2. Baixe e instale atualizações disponíveis.

Para ajuda com o Google Play, consulte como reinstalar a Play Store.

Reiniciar o celular ou restaurar as configurações

Se nenhum dos métodos anteriores funcionou, a restauração do celular para as configurações de fábrica pode ser uma última opção. Este processo elimina problemas de software, mas apaga os dados.

Nota: Faça backup dos dados antes de restaurar o aparelho.

1. Acesse “Configurações” > “Sistema” > “Redefinir opções”.
2. Selecione “Apagar todos os dados (restauração de fábrica)”.

Perguntas frequentes (FAQ)

Por que meu celular não sai som?

O celular pode estar no modo silencioso, com problemas no alto-falante ou com sujeira. Certifique-se de verificar configurações e limpar o alto-falante.

O que fazer quando o celular não está saindo som nas chamadas?

Verifique o volume durante a chamada e, se necessário, reinicie o celular. Em caso de persistência, entre em contato com o suporte técnico.

Como resolver o som do YouTube que não toca?

Reinicie o app, limpe o cache e ajuste o volume do dispositivo.