Loja do Windows não abre? Resolva rápido

A loja Microsoft é essencial para baixar e atualizar aplicativos no Windows. Quando a "loja do Windows não abre", muitos usuários enfrentam dificuldades, especialmente com atualizações e downloads importantes. Este guia aborda soluções práticas para corrigir problemas com a Microsoft Store, ajudando desde usuários iniciantes até avançados.

Possíveis causas para a loja do Windows não abrir

A Microsoft Store pode apresentar falhas por várias razões. Confira algumas causas comuns que levam a erros, como “loja Microsoft não abre” ou “loja do Windows não abre”:

• Conexão instável: Sem uma conexão confiável, a loja pode não funcionar corretamente.
• Cache corrompido: Arquivos temporários acumulados podem corromper o funcionamento da loja.
• Configurações incorretas de data e hora: Erros de sincronização entre a data e a hora do sistema e a loja.
• Atualizações pendentes do sistema: Atualizações do Windows afetam diretamente a operação da loja.
• Problemas na conta Microsoft: Uma conta desatualizada ou corrompida pode bloquear o acesso.

Verifique sua conexão de internet

A falta de conexão estável impede o funcionamento correto da Microsoft Store. Verifique sua internet antes de testar outras soluções. Conectar o dispositivo diretamente ao roteador pode ajudar a garantir maior estabilidade. Além disso, ao resolver problemas de conexão, como abrir sites ou acessar serviços como o Microsoft Edge, recomenda-se checar se todos os serviços online funcionam corretamente.

Reinicialize a loja Microsoft

A reinicialização da Microsoft Store corrige muitos problemas de funcionamento, incluindo cache corrompido ou arquivos temporários problemáticos.

1. Pressione Windows + R para abrir o "Executar".
2. Digite wsreset.exe e clique em "OK".
3. Uma janela de prompt de comando abrirá e, após alguns segundos, fechará automaticamente.

Após este processo, tente abrir a loja novamente para verificar se o problema foi resolvido.

Ajuste a data e hora do sistema

Configurações de data e hora incorretas causam incompatibilidades entre o sistema e a loja. Ajuste a data e hora para sincronizar corretamente.

1. Abra as Configurações e vá em Data e Hora.
2. Ative a opção Definir automaticamente.

Se isso não resolver, experimente definir a hora manualmente e tente novamente.

Verifique atualizações do Windows

As atualizações de sistema incluem melhorias para a Microsoft Store. Atualizar o Windows ajuda a corrigir incompatibilidades.

1. Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Windows Update.
2. Clique em Verificar se há atualizações.

Após a atualização, reinicie o sistema e tente abrir a loja novamente.

Faça login novamente na sua conta Microsoft

A conta Microsoft associada ao Windows pode ter se corrompido ou perdido sincronização. Fazer login novamente pode resolver isso.

1. Acesse Configurações > Contas.
2. Selecione Sair e faça login novamente com a mesma conta.

Esse processo pode corrigir eventuais falhas de sincronização com a loja.

Solução para cache corrompido

Cache corrompido é uma causa frequente de problemas na Microsoft Store. Limpar o cache ajuda a restaurar o funcionamento da loja.

1. Acesse Configurações > Aplicativos > Microsoft Store.
2. Clique em Opções Avançadas e selecione Redefinir.

Após redefinir, tente acessar a loja novamente.

"Problemas com a Microsoft Store podem ocorrer após atualizações falhas do sistema." Saiba mais em Windows Report.

Reinstale a loja Microsoft

Reinstalar a Microsoft Store resolve erros mais persistentes.

1. Abra o PowerShell com permissões de administrador.
2. Digite o comando:
   

   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Após executar, reinicie o dispositivo e verifique se a loja abre normalmente.

Verifique antivírus e firewall

Antivírus e firewalls configurados de forma restritiva bloqueiam a operação da Microsoft Store. Considere ajustar as configurações para liberar o funcionamento da loja.

1. Acesse as configurações do antivírus e procure por bloqueios ativos.
2. Em Firewall do Windows, libere o acesso para a Microsoft Store.

Se isso não resolver, tente desativar temporariamente o antivírus e verifique se a loja abre.

Perguntas frequentes (FAQ)

A loja Microsoft não abre mesmo após todas as tentativas. O que fazer?

Caso os passos não funcionem, reinstalar o Windows pode ser necessário. É recomendável criar um ponto de restauração ou fazer backup dos dados antes.

Posso desativar a loja Microsoft?

Sim, mas ao desativar, o acesso a apps e atualizações pela loja será limitado.