Celular liga mas a tela fica preta: o que fazer?

Quando o celular liga mas a tela fica preta, a situação pode parecer desesperadora. Isso acontece com diferentes modelos, incluindo o caso do celular Samsung liga mas a tela fica preta. Este artigo apresenta as causas mais comuns e as melhores soluções para resolver o problema, desde técnicas simples até alternativas avançadas.

Principais causas para o problema

Diversos fatores podem fazer com que o celular funcione, mas a tela permaneça preta. Entre eles, destacam-se:

• Conexões internas soltas: queda ou impacto pode desconectar a tela.
• Falha no sistema operacional: atualizações incompletas ou travamentos do Android.
• Defeito no hardware: problemas na tela ou na placa-mãe.
• Aplicativos maliciosos: podem causar travamentos ou falhas de inicialização.

Passos para tentar resolver o problema

Verificar se o celular realmente está ligado

1. Pressione o botão de ligar/desligar por 10 segundos.
2. Observe vibrações ou sons que indicam atividade.
3. Conecte a um carregador e veja se aparece luz de notificação.

Caso o celular esteja ligado mas a tela continue preta, prossiga com as próximas etapas.

Reiniciar o celular no modo de segurança

1. Pressione e segure o botão de ligar/desligar.
2. Quando aparecer o logotipo do fabricante, solte o botão.
3. Pressione o botão de diminuir o volume até o sistema iniciar.

O modo de segurança desativa aplicativos de terceiros, o que ajuda a identificar problemas de software.

Forçar reinicialização

Essa solução funciona para travamentos no sistema operacional:

• Pressione simultaneamente ligar/desligar e diminuir volume por 20 segundos.

Essa ação reinicia o sistema, corrigindo possíveis erros de carregamento.

Conectar a um monitor externo

Alguns dispositivos oferecem suporte para conexão com monitores ou TVs via cabo HDMI ou adaptador USB-C.

• Caso a imagem apareça no monitor, o problema está na tela do celular.

Atualizar ou reinstalar o sistema operacional

A falha no sistema operacional pode ser solucionada com a reinstalação do Android.

1. Baixe a ROM oficial do fabricante no computador.
2. Use ferramentas como o Odin (Samsung) ou ADB para reinstalar o software.
3. Certifique-se de que o celular tenha ao menos 50% de bateria.

Consultar assistência técnica

Se nenhuma das soluções corrigir o problema, pode haver falhas graves no hardware.

• Problemas como telas queimadas ou conexões internas soltas precisam de um técnico especializado.

Prevenção do problema no futuro

Para evitar que o celular volte a apresentar este problema:

• Utilize capas de proteção para absorver impactos.
• Instale apenas aplicativos confiáveis.
• Atualize o sistema regularmente e evite interromper o processo de atualização.

Perguntas frequentes (FAQ) - Celular liga mas a tela fica preta

Como saber se a tela está danificada?

Tente conectar o celular a um monitor externo. Caso a imagem apareça, a tela está com defeito.

É possível resolver sem assistência técnica?

Sim, reiniciar no modo de segurança ou reinstalar o sistema operacional resolve muitas falhas.

O que fazer se o celular Samsung liga mas a tela fica preta?

Tente reiniciar no modo de segurança ou reinstalar o software. Consulte um técnico se não houver resultado.

Como evitar a tela preta no futuro?

Proteja o celular contra quedas e evite aplicativos desconhecidos que possam causar falhas.

"Cerca de 35% dos problemas de celulares envolvem falhas relacionadas à tela ou inicialização, segundo estudos da IDC." - IDC.